Vender servicios online es una de las maneras más efectivas para hacer crecer un negocio e incrementar el alcance a clientes potenciales. Sin embargo, con tantas plataformas, estrategias de marketing y opciones en el mercado, es normal tener dudas sobre cómo vender servicios profesionales de forma exitosa.
Por eso, en este artículo se explicará cómo vender servicios digitales.
Existen muchos métodos y estrategias efectivas para vender mis servicios por internet, cada una de ellas enfocada en un elemento importante para el marketing digital. No obstante, las últimas estadísticas revelaron que la mayoría de los clientes y potenciales clientes, se basan en la propuesta de venta a la hora de elegir el servicio que van a contratar. En este sentido, saber cómo venderse se convirtió en un elemento tan importante como la calidad del servicio, la promoción y las estrategias de venta.
Aprender cómo vender servicios es indispensable para tener éxito como freelancer, por lo que a continuación enseñaremos varios métodos contundentes con los que podrán darse a conocer, incrementar su presencia en internet, captar la atención de su público objetivo, concretar las ventas con sus clientes potenciales. ¡Comencemos!
Katherine Barchetti
Antes de comenzar a vender servicios por internet, deben tener presente que la manera de planificar la promoción es diferente a como suele hacerse cuando se trata de productos, debido a que son intangibles.
Los servicios son capaces de aportar valor a los clientes, ya que los ayudan a aprender nuevas destrezas, solventar situaciones, mejorar la productividad de sus negocios o cumplir con tareas, en cambio, los productos tienen un valor propio, ya que las personas los pueden tocar y ver.
Debido a la naturaleza de los servicios, y a la falta de comprobación presencial online, es indispensable crear estrategias que permitan generar ventas. Para lograrlo, es necesario saber cómo venderse de manera que los potenciales clientes contraten los servicios ofertados. Conozcamos a continuación 8 estrategias efectivas para promocionar servicios y atraer clientes:
Para vender servicios de forma exitosa por internet, es indispensable conocer el público objetivo, cuáles son sus aspiraciones e intereses, de esta manera se podrá definir mejor el tipo de mensaje a comunicar, para crear una estrategia, generando mayor confianza y ventas futuras.
Para determinar el público objetivo para sus servicios, sigan los siguientes consejos esenciales al momento de llevar a cabo la búsqueda:
Por consiguiente, antes de comenzar a vender servicios online es indispensable desarrollar una base de datos de clientes potenciales ideales, ya que ayudará a llegar al público objetivo. Aunque existen aplicaciones y agencias capacitadas para analizar las variables de los usuarios, la mejor opción es crear una base de datos por cuenta propia, para controlar la información y trabajar las estrategias con más efectividad.
Al enfocarte en tus clientes potenciales, conseguirás que el público se interese genuinamente por tus servicios, lo que resultará en la creación de vínculos de confianza que incrementarán las oportunidades de vender servicios por internet.
Además de conocer las variables, se adopta un enfoque que permita vender tus servicios de manera indirecta, para lograrlo utiliza las siguientes estrategias de marketing:
Para vender servicios profesionales por internet, es indispensable elegir plataformas que permitan al negocio mostrar su esencia y desarrollar su identidad, ya que con el paso del tiempo le facilitará a los clientes reconocer la marca de la competencia.
Las mejores plataformas para vender servicios por internet son las que benefician la interacción con los clientes potenciales de manera fluida, las que permiten a los clientes encontrar los servicios ofertados fácilmente y que además brinden a las empresas herramientas para incrementar el alcance del público objetivo.
En este sentido, para venta de servicios por internet se recomienda:
La optimización web comprende todos los aspectos técnicos, estrategias y marketing utilizados para atraer tráfico y convertirlos en clientes potenciales.
Normalmente, estas áreas son trabajadas por distintos profesionales en el área. Para vender servicios online de forma fluida, es indispensable contar con una web optimizada y receptiva, ya que le facilitará a los clientes interactuar con la marca y proporcionará un mayor nivel de profesionalismo.
Los aspectos más importantes que deben cuidar a la hora de optimizar un sitio web son:
Para vender servicios online de manera exitosa, es importante captar la atención de los potenciales clientes, por lo que estos tienen que fijarse en sus propuestas de valor. La presencia en línea y la interacción que mantengan con su público es fundamental, ya que permitirá incrementar el alcance y la confianza.
Actualmente, los consumidores online son más selectivos a la hora de adquirir productos o servicios, debido a que toman en consideración muchos factores para decidir. Ya no es suficiente ofrecer un buen servicio, debemos aprender cómo vendernos, es indispensable brindar una atención de primera para que los clientes potenciales elijan nuestros servicios.
Por este motivo, el método más eficaz para vender un servicio es incrementar el alcance de nuestro contenido, captar la atención a través de propuestas de valor y que sean los clientes quienes tengan la iniciativa de adquirir los servicios. Al finalizar con esta estrategia, tendrán más seguidores, clientes potenciales y podrán vender servicios online de manera exitosa.
Las muestras gratis suelen ser muy atractivas para los consumidores, por lo que es una excelente idea ofrecer lead magnet con contenidos interesantes que aporten valor al público objetivo.
Para que sea más efectivo, utilicen las plataformas donde su público objetivo tenga más presencia y guiarlos a una landing page. Una vez que los usuarios han ingresado, podrán obsequiarles: una membresía, un enlace de descarga directa al lead magnet o un cupón de descuento para determinados servicios.
El objetivo de la estrategia es atraer y ser reconocidos por una mayor cantidad de clientes potenciales, e invitarlos a seguir las redes sociales y a suscribirse al sitio web, ya que de esta manera podrán obtener los datos necesarios para enviar newsletters informativas con contenido de valor o promociones. Ofreciendo una muestra de sus servicios de forma gratuita, obtendrán una mayor cantidad de clientes potenciales e información.
La cantidad de usuarios que navegan diariamente en la red es abismal, por lo que es necesario implementar un embudo de ventas para segmentar a su público objetivo. Esta estrategia de marketing permitirá establecer una relación con sus clientes potenciales, enseñarles toda su experiencia, brindándoles consejos, contenido y cualquier información que pueda ser de utilidad.
Un buen funnel de ventas ayudará paulatinamente a ganar la confianza de su audiencia, por lo que muchos clientes potenciales contratarán los servicios que ofrezcan cuando los necesiten o los recomendarán a sus conocidos. De este modo, la confianza que inspiran será clave en el crecimiento de su negocio; ya que podrán convertir y fidelizar clientes para establecer relaciones duraderas.
No obstante, antes de implementar un funnel de ventas es necesario tener una estrategia de marketing de contenido para atraer a los usuarios hacia sus perfiles o sitios web, pudiendo utilizar alternativas como infografías, interacciones en redes sociales, consejos, artículos de blogs, podcasts, videos, tutoriales, entre otros.
¿Han leído las reseñas de otros usuarios antes de contratar servicios o comprar productos online? Seguro que sí.
Uno de los factores que mayor confianza genera en los consumidores son las opiniones de otras personas, ya que permiten crear una idea sobre qué podemos esperar. En este sentido, sus clientes son la mejor publicidad, por lo que no deben temer a la hora de pedirles una valoración completa sobre sus servicios.
El testimonio de sus clientes no sólo genera confianza, también ayudará a posicionarse como autoridades dentro del rubro; los cuales son aspectos sumamente importantes para los usuarios a la hora de elegir. Al tratarse de servicios online, es necesario crear confianza entre la marca y los usuarios, para llevarlos hacia una compra segura.
La mejor manera para implementar esta estrategia es pidiéndoles a sus clientes que les cuenten cómo fue su experiencia al contratar sus servicios, los beneficios que obtuvieron y qué aspectos deberían mejorar. De esta manera, tendrán un testimonio objetivo y honesto en el que destacarán sus puntos fuertes y sabrán cómo proveer un mejor servicio al corregir sus debilidades. Esta información será sumamente valorada y tomada en consideración por los clientes potenciales, quienes no dudarán en comunicarse para contratarlos.
Una alternativa para evitar buscar clientes potenciales es, crear alianzas con empresas afines que posean una clientela establecida. Estos aliados deben ser negocios que compartan el mismo mercado, por ejemplo, desarrolladores web y redactores de contenido.
Al crear sinergia con negocios que ya tienen experiencia y una buena cartera de clientes a los que pueden acceder, tendrán una increíble oportunidad de calar en el mercado. No obstante, deben tomar en cuenta que las alianzas estratégicas implican una relación ganar-ganar, por lo que deben ofrecer tratos justos para garantizar una buena relación comercial.
¿Qué servicios vender por internet?, la respuesta es simple: cualquiera.
Todos los servicios tienen el potencial para ser publicitados en la red, ya que estas estrategias permitirán atraer a un público interesado en adquirir sus servicios. Por lo tanto, todas las estrategias que desarrollamos en este artículo pueden ser utilizadas por cualquier tipo de negocio, ya que están enfocadas en cómo vender servicios digitales usando metodologías más humanizadas y cercanas.
Aunque vender servicios online puede convertirse en una labor sumamente compleja, debido a la gran cantidad de alternativas que están disponibles en el mercado, al establecer una relación de confianza y de utilidad con sus clientes potenciales podrán incrementar las tasas de conversión. Por lo que estas estrategias para vender servicios profesionales tienen altas probabilidades de transformarse en relaciones comerciales duraderas.
Ahora que saben cómo vender servicios por internet, ¿Qué esperan para comenzar a planificar sus nuevas estrategias de marketing?
Créditos de Imágenes
Kysbel Hidalgo
Abogada y Consultora Técnico en Criminalística de profesión. Redactora de Contenido e Ilustradora freelancer. Petite, seriéfila y metódica. Adoro leer manga, las tortugas y la F1. ¡Viviendo cada día con hidalguía!
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