Cómo utilizar las redes sociales para hacer crecer tu negocio

22 nov., 2021   |   de Andrea Requena   |   Emprendimiento, Herramientas

Las redes sociales son una fuente inagotable de recursos para las empresas. Se trata de páginas y aplicaciones que sirven de altavoz comunicativo.

Además, en los últimos años han aparecido diferentes opciones para realizar compras y crear comunidad con los consumidores.

Fases para la creación de una estrategia de redes sociales

Es importante tener en cuenta que para crear una estrategia coherente en redes sociales, se deben seguir ciertos pasos.

Los profesionales de las redes sociales son capaces de crear estrategias personalizadas para clientes de todo tipo. Para conseguir esta meta, el especialista en social media realiza varios pasos coordinados y basados en la investigación y la experiencia.

La existencia de profesionales que se desenvuelven habitualmente en entornos digitales y conocen las claves de los negocios online son una oportunidad para hacer crecer cualquier negocio.

Actualmente muchas empresas cuentan ya con especialistas que trabajan de forma autónoma, esto se refiere a trabajadores que participan de forma puntual y acotada en proyectos.

Estos pueden consistir en una reestructuración de la imagen corporativa, lanzamientos de productos o la creación de un perfil en una nueva red social.

Buscar a un profesional independiente que forme parte de un proyecto es posibles a través de páginas como Fiverr, una plataforma de servicios freelance que permite a empresas y emprendedores de todos los tamaños y sectores acceder a servicios personalizados.

Los profesionales con experiencia en el sector son los encargados de garantizar la creación de estrategias bien definidas cuyas acciones estén relacionadas y se basen en el análisis y la experiencia. Esta es la única manera de conseguir acercar el trabajo comunicativo de una empresa al público objetivo al que se dirige.

1. Análisis del sector

Lo primero es conocer a qué sector pertenece la empresa y cómo interactúa habitualmente en redes sociales.

Los especialistas cuentan con herramientas digitales que hacen este trabajo, así como su propia indagación como usuarios en los rincones de internet.

2. Análisis de audiencia y competencia

Una vez conocido este sector, es importante saber quiénes son las empresas con las que compite el cliente y analizar su público objetivo.

Esto puede aportar al profesional de redes sociales mucha información sobre las siguientes líneas de actuación: fijación de objetivos y estrategias.

3. Objetivos y KPIs

Conocer el trabajo en redes sociales de otras empresas del sector contra las que compite el cliente es una buena manera de decidir qué hacer. En este momento, se deben tomar decisiones que determinen dónde está la empresa a nivel comunicativo. El objetivo es llevarla a donde le gustaría estar.

Analizando el desempeño a nivel comunicativo y de ventas, se establecen metas que pueden medirse con indicadores típicos de las redes sociales (alcance, impresiones, me gustas, menciones, comentarios, etc.).

Denominamos KPI a las métricas que indican las visualizaciones, compras o repercusión de una publicación en redes sociales.

4. Calendario editorial

Teniendo los objetivos definidos, el profesional pasa a idear una serie de acciones que pueden acercarle a conseguir dichas metas. Deben ir en consonancia con los valores de la marca y su estilo.

Para que todo sea más estructurado, se organiza un calendario de publicaciones y contenidos que debe respetarse y actualizarse en caso de haber cambios.

5. Seguimiento y análisis de acciones realizadas

Lo siguiente que realiza un especialista de este tipo es analizar si las publicaciones que ha subido tienen el impacto que se esperaba.

Es importante ser prudente y no adelantar un fracaso o una victoria antes de tiempo. La información recorrida aportará un valor muy importante para las siguientes estrategias y objetivos.

Una red para cada tipo de contenido

Estos son los rasgos principales de las redes sociales más utilizadas.

Twitter

Esta red social tiene un público mayoritario de mediana edad, aunque no podemos olvidar que los jóvenes son los que suelen ser más activos.

Permite obtener repercusión muy notoria en poco tiempo, aunque a menudo es vista más como un espacio de debate que de comunicación corporativa.

Facebook

La red social por antonomasia y un lugar muy proclive no solo al posicionamiento, sino también a las ventas directas. Facebook cuenta con muchas opciones en este sentido y la mayoría de marcas tienen un perfil en esta red social.

Ofrece una fuente de imagen de marca e información a los seguidores de los perfiles corporativos.

Instagram

Hoy en día es la que tiene mayor presencia en número de seguidores de marcas. Las personas entran a Instagram para interactuar con contenidos que reafirmen su personalidad o que los ayuden a seguir de cerca algunos de sus intereses.

Por ello, es importante invertir en Instagram, no solo en el perfil de la empresa, sino también en promociones pagadas.

TikTok

Se trata de la red social por antonomasia de la generación Z, aunque muchos millennials también se dejan caer a diario por esta plataforma masiva. Consiste en subir vídeos cortos que se guardan en el perfil del usuario.

Estos pueden utilizar sonido propio, grabado o música y ofrecen grandes posibilidades creativas.

Muchos lo utilizan para hacer humor, baile, música o para mostrar recopilaciones rápidas de imágenes. Es una herramienta esencial para todas las marcas con públicos muy jóvenes.

Pinterest

Es una de las llamadas redes sociales de inspiración, debido a la carga estética que tiene. Los usuarios solían ser personas interesadas en el arte y el diseño, aunque hoy en día usuarios muy diferentes se crean un perfil para inspirarse.

Es una gran oportunidad para marcas y empresas con intereses en públicos jóvenes y enfocadas en áreas de alimentación, moda, diseño de interiores, accesorios, etc.

Youtube

Esta red social consiste en subir vídeos de distinta duración y permite muchas opciones de patrocinio. Su uso está muy extendido y carece de un público principal.

No obstante, ofrece muchas opciones de segmentación de vídeos para enfocarlos a públicos muy concretos.

Contar con especialistas en redes sociales permite a muchas empresas pequeñas y medianas conseguir objetivos de comunicación y ventas.

El formato de trabajador autónomo es el que mejor se adapta a las necesidades corporativas y ofrece mejores resultados en menos tiempo. Es por esto que es una opción muy conveniente en esta nueva era digital.

Créditos de Imágenes

Andrea Requena

ing. mecánico, cáncer ascendente leo, amante de la música, la matemática y la astrología, diseñadora de accesorios, ambidiestra, lectora empedernida y con fobia a los monos.

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