Tom Clancy
Los formularios online son elementos con los que nos topamos constantemente, cuando proporcionamos nuestros datos de contacto, para suscribirnos a newsletters, reservar en restaurantes y hoteles, o para responder encuestas de cualquier tipo.
¿Qué hacemos cuando somos quienes necesitamos crear uno? Sea por motivos laborales, académicos o un proyecto personal, en ocasiones necesitamos crear un formulario web para recopilar información de un determinado grupo de personas. Actualmente existen muchas opciones para crearlos desde cero con HTML, personalizando su apariencia con CSS o haciendo uso de Frameworks. Estas opciones requieren de cierto grado de conocimiento, dedicación y tiempo, por lo que solemos recurrir a los generadores de formularios online.
Dentro de esa gran variedad de herramientas, la mayoría suele recurrir al formulario online Google, es el más conocido y fácil de utilizar, pero, las opciones gratuitas no siempre brindan todas las características que necesitamos.
Ahora hablaremos de las mejores opciones para crear formularios online de forma rápida y sencilla, así mismo, conoceremos las características más relevantes tanto de las opciones gratuitas como las de suscripción. Para poder elegir la herramienta que mejor se adapte tanto a la acción que deseemos llevar a cabo.
A la hora de elegir un creador de formularios, debemos tomar en cuenta múltiples factores como nuestro presupuesto o el estado de nuestro negocio, ya que la herramienta no tiene que ser, necesariamente la que mejor se adapte a nuestras necesidades. Es por ello que hemos elaborado dos listas, una con los mejores creadores de formularios gratuitos y otra con los mejores de pago, de esta manera podemos elegir sabiamente.
Si están en la fase inicial de su emprendimiento y no disponen de un gran presupuesto para invertir en programas con los que deban pagar licencias, un generador de formularios gratuitos es sin dudas su mejor opción. Tomando en cuenta que la mayoría de los creadores que señalaremos tienen versiones de pago, nos centraremos en resaltar las mejores funciones gratuitas que ofrecen; de esta manera podrán elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
Posiblemente sea la herramienta más popular, ya que es la única 100% gratuita. Aunque no dispone de un gran número de plantillas, cuenta con una serie de características que aportan mucho valor a la hora de crear formularios, como: el guardado automático de los datos proporcionados, se almacenan en hojas de cálculo de Google Sheets, facilitando manera su accesibilidad y análisis.
Posee lógica condicional básica, con la cual las preguntas formuladas a las personas irán cambiando en base a las respuestas antes proporcionadas. Además, es posible agregar complementos para limitar el número de veces en que se puede responder un formulario; así como la integración de menús desplegables, opciones múltiples o funciones adicionales como Google Forms Add-Ons.
Sin lugar a dudas, este es uno de los creadores de formularios más completos, dentro de su amplia gama de herramientas dispone de protocolos de seguridad como, verificación de dos pasos o cifrado de texto, campos de pago con servicios como PayPal y fácil integración en múltiples plataformas como WordPress, Wix, Mailchimp y Google Drive. También cuenta con herramientas como las analíticas, personalización completa de formularios con temas pureCSS o BootStrap y acceso completo al código HTML.
Si se dispone de una dirección de correo electrónico en Zoho, se puede comenzar a crear formularios gratuitamente con Zoho Forms. Esta herramienta cuenta con una interfaz completamente personalizable, que además se adapta a las pantallas de los dispositivos móviles, en la que es posible añadir elementos con tan solo arrastrar y soltar.
Zoho Forms cuenta con características poco comunes, como: el envío automático de e-mails de confirmación a los usuarios, creación de reglas personalizables dentro de cada elemento del formulario o la variedad de más de 30 tipos de campos de los cuales disponemos (como cuadros de decisiones, casillas de verificación, subida de ficheros, opciones múltiples, entre otros). Adicionalmente, hay que destacar la practicidad que proporciona, ya que está construida para trabajar en equipo, por lo que es sencillo compartir datos o seguir estadísticas desde su app.
Aunque posee una interfaz sencilla, cumple con todas las funciones necesarias. Wufoo dispone de una gran variedad de plantillas que harán que nuestros formularios tengan una apariencia atractiva y dinámica, además estas son fácilmente personalizables con el sistema de arrastrar y soltar. Entre sus características más destables se encuentra la opción de incluir campos de pago (ideal para formularios de pedidos, compras o reservaciones), la subida de ficheros (perfecta para que los usuarios adjunten imágenes o envíen documentos) y la posibilidad de generar informes detallados en tiempo real que proporcionen datos como edad, género, datos demográficos, entre otros.
Hasta ahora, todas las herramientas que hemos presentado muestran todos los campos del formulario a la vez, pero esto no ocurre cuando utilizamos Typeform, ya que posee la increíble característica de mostrar sólo la pregunta que se debe responder, lo que facilita la resolución de una manera interactiva, dinámica y moderna. Esta herramienta está especialmente diseñada para ser utilizada en dispositivos móviles y además se pueden incluir elementos multimedia. Al igual que Google Forms, Typeform se puede integrar con Google Analytics y conectar con Zapier.
Si algo hace destacar a JotForm, es su capacidad para crear formularios atractivos en cuestión de minutos, ya que posee plantillas de fácil edición con la cual es posible modificar esquemas de colores, fondos, fuentes, añadir campos y publicarlos rápidamente. Además, cuenta con la posibilidad de añadir más de 30 diferentes tipos de entradas de pago, desde PayPal hasta TDC (aunque con el plan gratuito solo se pueden recibir hasta 10 pagos al mes) y añadir widgets con funciones adicionales como temporizador, captura de fotografías o firmas.
Adicionalmente, JotForm dispone de más de 10.000 plantillas con categorías variadas, como la creación de formularios de evaluación, registro o inicio de sesión. Todo disponible en su versión web o móvil, la cual se denomina Mobile Forms by JotForm, con la cual los usuarios podrán escanear códigos de barra o QR.
Este es uno de los creadores con acabado más profesional, ya que cuenta con una serie de características que facilitan el diseño, la interacción y la gestión de la información obtenida. Una de sus principales cualidades es la validación de ciertos campos de parte de los usuarios (como correo electrónico o número telefónico), también admite adjuntar ficheros, generar informes con las estadísticas recopiladas, adicionar campos para pagos online y dividir el formulario en varias ventanas para una mejor formulación a los usuarios. Formdesk dispone de las herramientas más útiles que puede necesitar un pequeño empresario y sin las complicaciones que cuentan otras herramientas del mismo calibre.
Si el negocio ha crecido y se requieren de más opciones a las disponibles en un generador gratuito, o el límite de 100 entradas por mes se ha agotado, llegó la hora de optar por uno totalmente pago. Conozcamos a continuación los mejores creadores de formularios en esta categoría:
Este creador permite diseñar formularios con apariencias vistosas, gracias a su sistema sencillo de arrastrar y soltar. Sus principales atributos son las múltiples herramientas avanzadas que trae incorporadas. Leadformly puede proporcionar analíticas de formularios, conc datos como tasas de conversión o la forma en la que los potenciales clientes responden las preguntas. Así mismo, cuenta con reputación de aumentar las conversiones hasta en un 200%, con lo que podrán segmentar a los clientes y conseguir hasta un 50% más de conversiones. Adicionalmente, es el mejor excluyendo el spam, ya que cuenta con un sistema antispam tipo honeypot.
Diseñado para utilizarse en WordPress, este creador de formularios funciona de una manera simple y flexible, ideal para pequeños negocios en crecimiento. Se puede descargar gratuitamente, pero para utilizarlo de forma profesional es necesario suscribirse a cualquiera de sus planes o adquirir algunos de sus complementos de manera individual. Dentro de sus características más destacadas tenemos la facilidad de instalación y gestión de sus complementos, aún en los formularios más avanzados; así como el uso de widgets, códigos cortos o contenido automático, que aumenta la exposición de los formularios.
Esta herramienta posee una versión gratuita muy popular por lo que, si se desea optar por opciones más avanzadas, hay que suscribirse a cualquiera de sus planes de pago. Con Cognito Forms es posible gestionar las entradas desde las redes sociales o páginas web, así como encriptar los datos de formulario, cargar firmas electrónicas o archivos. Por su parte, permite la creación ilimitada de formularios y entradas, además todo puede ser almacenado en los 100 GB de almacenamiento que dispone.
Esta herramienta no sólo provee de informes protegidos por contraseña, sino que también cifra los campos de texto, por lo que los datos proporcionados por sus visitantes están seguros. FormSite además es compatible con reCAPTCHA y cuenta con protección anti spam de forma automática, por lo que cada respuesta proporcionada por los usuarios será genuina.
Aunque la seguridad es su mayor fuerte, FormSite también posee características que lo hacen destacar como la capacidad de generar códigos QR (ideales para añadir a folletos), una variedad impresionante de plantillas (para encuestas, reservaciones, registros, pagos, entre otros) y además es compatible con servicios como Mailchimp, Zapier, Dropbox o Google Sheets.
Esta herramienta de creación está repleta de funciones, con las cuales podemos crear formularios con apariencias profesionales, a través de una interfaz sencilla e intuitiva. En Paperform disponemos de una amplia variedad de plantillas, con las cuales es posible crear todo tipo de formularios de contacto y hasta formularios de destino; lo que resulta como una opción dos en uno, para quienes deseen integrar sus páginas de destino con sus formularios. Adicionalmente, es posible aceptar pagos y donaciones desde Braintree; así como crear suscripciones o formularios de incorporación de clientes.
FormStack cuenta con una amplia gama de herramientas, útiles para quienes manejen negocios que deban adherirse a reglas estrictas de datos. Gracias a ser completamente gestionada en base a la HIPAA y al Reglamento General de Protección de Datos, los formularios que creen cumplirán con los estándares establecidos en la sección 508 y poseerán la aprobación de flujo de trabajo, lo que quiere decir que los datos de los formularios llegarán a las personas correctas y no habría filtración de datos. Adicionalmente, dispone de las características tradicionales de edición como personalización del código CSS y HTML, arrastrar y soltar para crear los formularios, personalización de la marca, campos de pagos y opciones de A/B como respuestas a los test.
Este es un plugin para WordPress, permite crear formularios onlineHTML, que pueden ser publicados en nuestro blog. Dentro de sus funciones básicas tenemos las ediciones de apariencia o el arrastrar y soltar campos; pero en las avanzadas contamos con control de spam, la importación con XML, integración de campos de pagos con servicios como PayPal o Stripe, la integración de servicios de e-mail marketing como Mailchimp o CRM como Zapier y Salesforce.
Sea cual sea tu negocio, habla con tus clientes y dales lo que quieren
Cada una de las opciones que hemos presentado, cuenta con características que las hacen diferenciarse, por lo que existe una gran probabilidad de encontrar uno que se adapte perfectamente a nuestras exigencias o necesidades.
Los aspectos importantes como la flexibilidad para crear diferentes tipos de formularios, la abundancia de funciones que permiten sacar el máximo potencial a sus herramientas, el grado de personalización que puedan brindar en el diseño de formularios y la sencillez, para que sus usuarios no abandonen los formularios a mitad de camino, son esenciales antes de seleccionar alguna de estas herramientas. Estos formularios serán los encargados de hablar por nosotros.
Créditos de Imágenes
Kysbel Hidalgo
Abogada y Consultora Técnico en Criminalística de profesión. Redactora de Contenido e Ilustradora freelancer. Petite, seriéfila y metódica. Adoro leer manga, las tortugas y la F1. ¡Viviendo cada día con hidalguía!
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